Conditions Générales d'Utilisation

Chen Wenjiang (« nous » ou « notre ») est une personne physique / un entrepreneur individuel exerçant conformément aux lois de la République populaire de Chine, fournissant YesNoTarot.org (le « Service »).

1. Introduction et Acceptation des Conditions

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès au Service et votre utilisation du Service, une plateforme de lecture de tarot assistée par IA disponible à l'adresse yesnotarot.org.

En créant un compte, en souscrivant à une formule ou en utilisant de toute autre manière le Service, vous confirmez que : (a) vous êtes âgé d'au moins 18 ans ; (b) vous avez lu et compris les présentes Conditions et acceptez d'être lié par celles-ci ; (c) vous acceptez notre Politique de Confidentialité ; et (d) vous êtes autorisé à conclure le présent accord en votre nom propre ou pour le compte de toute organisation que vous représentez.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Service. La poursuite de l'utilisation après toute mise à jour constitue une acceptation des Conditions révisées.

2. Description du Service

2.1 Ce que nous fournissons

Le Service fournit des lectures de tarot générées par IA, notamment des lectures oui/non, des lectures amoureuses et un tirage de tarot quotidien. Un nombre limité de lectures peut être disponible gratuitement.

Les limites d'utilisation diffèrent selon qu'il s'agit de visiteurs anonymes, d'utilisateurs inscrits ou d'abonnés, et peuvent être ajustées afin de prévenir les abus, de protéger le Service ou de gérer la capacité.

2.2 Nature du Service

Le Service est un produit numérique immatériel fourni par internet. L'accès est normalement accordé à votre compte immédiatement après confirmation du paiement. Le Service étant fourni immédiatement, des limitations spécifiques s'appliquent aux remboursements, comme décrit à la Section 7.

2.3 Finalité de divertissement et absence de conseil professionnel

Les lectures de tarot sont fournies à des fins de divertissement et de réflexion personnelle uniquement. Elles ne constituent pas des prédictions et ne sauraient constituer un avis médical, juridique, financier, psychologique, de sécurité ou toute autre forme de conseil professionnel. Ne vous fondez pas sur une lecture comme unique base d'une décision importante. Vous demeurez seul responsable de vos choix et de vos actes.

2.4 Fournisseurs tiers de modèles d'IA

Le Service fait appel à des fournisseurs tiers de modèles d'IA — pouvant inclure Google, Alibaba (Qwen) et OpenAI, accessibles via OpenRouter — pour générer les interprétations des lectures. Les performances et la disponibilité du Service peuvent être affectées par l'état opérationnel de ces fournisseurs. Nous nous efforcerons de communiquer en temps utile toute perturbation importante.

3. Inscription au Compte et Éligibilité

3.1 Création de compte

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes, de préserver la sécurité de vos identifiants de connexion et de tenir à jour l'adresse e-mail de facturation de votre compte. Vous êtes responsable de toute activité effectuée au moyen de votre compte.

3.2 Sécurité du compte

• Signalez-nous immédiatement toute utilisation non autorisée à support@yesnotarot.org.
• Ne partagez vos identifiants avec aucun tiers.
• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou de l'âge de la majorité légale applicable dans votre pays de résidence, pour souscrire un abonnement.

3.3 Comptes professionnels

Si vous vous inscrivez pour le compte d'une société ou d'une organisation, vous déclarez être habilité à engager cette entité au titre des présentes Conditions.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions, font un usage abusif du Service, tentent de contourner les limites d'utilisation ou créent des risques de sécurité ou d'exploitation.

4. Formules d'Abonnement

Nous proposons des formules d'abonnement donnant accès au Service. Les détails et tarifs actuels des formules sont affichés sur la page Tarifs. La formule Premium est proposée à 5,90 USD par mois ou 56,64 USD par an, sauf si un prix différent est clairement indiqué avant le paiement.

Un abonnement donne accès à des lectures oui/non et amoureuses illimitées, à une expérience sans publicité et à une durée de conservation plus longue de l'historique des lectures. Les tirages de tarot quotidiens restent soumis à une limite d'un tirage par jour.

Un abonnement donne également droit à des crédits de chat pour le chat avec le tarologue : 1 000 crédits par période de facturation mensuelle, ou 12 000 crédits par période de facturation annuelle. Les crédits sont accordés au début de la période à laquelle ils se rapportent et expirent à la fin de celle-ci : les crédits non utilisés ne sont pas reportés. Ils ne sont dépensés que dans le chat avec le tarologue, selon les tarifs qui y sont indiqués.

Nous nous réservons le droit de modifier les caractéristiques des formules ou d'introduire de nouvelles formules à tout moment. Les modifications de prix sont régies par la Section 5.

5. Facturation et Paiement

5.1 Autorisation de facturation récurrente

En fournissant votre moyen de paiement et en souscrivant à une formule payante, vous nous autorisez expressément à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente du montant de l'abonnement applicable. Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, selon l'intervalle choisi (mensuel ou annuel), sauf résiliation conformément à la Section 6. Cette autorisation de prélèvement récurrent reste en vigueur jusqu'à votre résiliation.

5.2 Traitement des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers et des marchands enregistrés (Merchant of Record). Le prestataire affiché au moment du paiement traite vos données de paiement selon ses propres conditions d'achat et sa propre politique de confidentialité, et est responsable de la facturation, des taxes applicables, des reçus et des rétrofacturations sur son propre compte. Le nom du prestataire peut apparaître sur votre reçu ou sur votre relevé bancaire.

Les prestataires actuellement disponibles par l'intermédiaire du Service peuvent inclure Waffo Pancake. Nous pouvons ajouter, retirer ou remplacer des prestataires au fil du temps.

5.3 Taxes

Les prix s'entendent hors taxes applicables (y compris la TVA, la GST, la taxe de vente ou taxes similaires), sauf indication contraire. Lorsque la loi applicable l'exige, ces taxes sont calculées et perçues au moment du paiement par le prestataire de services de paiement ou le marchand enregistré agissant en qualité de vendeur enregistré.

5.4 Absence de biens physiques

Les abonnements payants sont des services numériques. Aucun bien physique n'est expédié.

6. Politique de Résiliation

6.1 Comment résilier

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment :

• En ligne (recommandé) : connectez-vous et accédez à Paramètres du compte → Facturation → Résilier l'abonnement
• Par e-mail : envoyez une demande de résiliation depuis l'adresse e-mail associée à votre compte à support@yesnotarot.org

La résiliation prend effet immédiatement. Le statut de votre abonnement est mis à jour dans votre compte sans délai.

6.2 Effets de la résiliation

• Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation payée en cours.
• Vous ne serez pas facturé pour les périodes de facturation suivantes.
• Votre compte reste disponible après la résiliation, afin que vous puissiez vous réabonner ou conserver votre historique de lectures, jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer.
• La résiliation d'un abonnement n'entraîne pas en soi le remboursement des sommes déjà payées. Voir la Section 7.

7. Politique de Remboursement

7.1 Politique générale

Nos services étant numériques et fournis immédiatement, les frais d'abonnement ne sont généralement pas remboursables, sauf dans les cas expressément prévus ci-dessous ou lorsque la loi applicable l'exige.

7.2 Remboursements éligibles

• Essai gratuit : un nouvel abonné bénéficie de 7 jours gratuits avant tout prélèvement, y compris les crédits de chat décrits à la Section 4 pour cette période. Si vous annulez avant la fin de l'essai, rien ne vous sera débité ; les crédits accordés pour l'essai expirent à la fin de celui-ci. Après l'essai, l'abonnement est renouvelé au tarif indiqué lors du paiement jusqu'à sa résiliation.
• Débit en double ou erroné : un remboursement intégral pour toute erreur de facturation entraînant un débit en double, ou pour un débit non autorisé au titre des présentes Conditions.
• Interruption de service vérifiée (72 heures ou plus) : un remboursement ou un avoir au prorata pour une interruption prolongée qui relève de notre contrôle et qui vous empêche d'utiliser le Service.
• Droits légaux : lorsque la loi applicable accorde des droits de rétractation ou de remboursement — par exemple le droit de rétractation de 14 jours dont bénéficient les consommateurs dans l'UE et au Royaume-Uni — ces droits sont préservés et ne sont pas affectés par la présente Section.

7.3 Comment demander un remboursement

Contactez support@yesnotarot.org en indiquant l'adresse e-mail de votre compte, l'identifiant de la transaction (si disponible) et le motif de votre demande. Nous accuserons réception dans un délai de 2 jours ouvrables et traiterons les remboursements éligibles dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les remboursements approuvés sont effectués via le moyen de paiement d'origine ; le délai d'apparition dépend du prestataire de services de paiement et de votre établissement financier.

7.4 Éléments non remboursables

• Les frais correspondant à des périodes d'abonnement déjà utilisées, sauf dans les cas prévus à la Section 7.2.
• Les comptes résiliés pour violation des présentes Conditions ou de la Politique d'Utilisation Acceptable figurant à la Section 10.

8. Litiges de Facturation

Si vous estimez qu'un débit comporte une erreur, veuillez nous contacter à support@yesnotarot.org avant de contester le débit auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 2 jours ouvrables et à résoudre les erreurs de facturation confirmées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Aucune disposition de la présente Section ne limite votre droit de contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte, ni aucun droit auquel vous ne pouvez renoncer en vertu de la loi applicable.

9. Résultats d'IA et Propriété Intellectuelle

9.1 Propriété des Résultats

Sous réserve des présentes Conditions, les contenus générés par IA en réponse à vos saisies (les « Résultats ») peuvent être utilisés par vous à toute fin personnelle licite conforme à la Section 10.

9.2 Licence sur les Contenus soumis

En soumettant des contenus au Service (les « Contenus soumis »), vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour traiter vos Contenus soumis dans le seul but de fournir le Service — générer votre lecture, mettre à disposition l'historique de votre compte et assurer la sécurité. Nous ne vendons pas vos Contenus soumis et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.

9.3 Notre propriété intellectuelle

Le site web, les logiciels, le design, l'image de marque et les contenus originaux du Service sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Les présentes Conditions vous confèrent un droit limité, personnel, non exclusif et non cessible d'utiliser le Service. Elles ne transfèrent pas la propriété du Service ni de sa technologie sous-jacente.

9.4 Exactitude des Résultats d'IA

Les contenus générés par IA peuvent comporter des erreurs ou des inexactitudes. Il vous appartient exclusivement de vérifier les Résultats avant de vous y fier. Voir également la Section 12.

10. Politique d'Utilisation Acceptable

10.1 Utilisations autorisées

Vous ne pouvez utiliser le Service qu'à des fins licites et personnelles, conformément aux présentes Conditions.

10.2 Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

• Générer des contenus illégaux, diffamatoires, harcelants ou frauduleux
• Générer, distribuer ou faciliter des contenus hypertruqués (deepfakes) — y compris des contenus audio, vidéo ou des images synthétisés par IA — qui usurpent l'identité d'une personne réelle ou visent à tromper les spectateurs sur leur origine ou leur authenticité
• Générer des contenus à caractère sexuel impliquant des mineurs ou violant les lois de protection de l'enfance
• Produire des logiciels malveillants, des contenus d'hameçonnage ou des outils de cyberattaque
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée d'un tiers, ou soumettre les informations privées d'une autre personne sans motif licite
• Contourner ou entraver les fonctionnalités de sécurité, les limites d'utilisation ou les obligations de paiement du Service
• Tenter d'accéder sans autorisation au Service ou au compte d'un autre utilisateur
• Interférer avec le Service, le surcharger, en extraire les données, en faire l'ingénierie inverse ou le perturber
• Revendre ou sous-licencier l'accès au Service sans notre approbation écrite préalable
• Utiliser des moyens automatisés pour accéder au Service sans notre autorisation écrite
• Violer toute loi, réglementation ou règle de réseau de cartes applicable

10.3 Interdictions spécifiques à l'IA

Outre les interdictions générales ci-dessus, compte tenu de la nature du Service, fondé sur l'IA, vous acceptez spécifiquement de ne pas :

• Utiliser les contenus soumis, les résultats, les réponses des modèles ou tout dérivé de ceux-ci pour entraîner, affiner, évaluer comparativement, distiller ou développer de toute autre manière un modèle d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique concurrent, directement ou indirectement, du Service
• Extraire ou collecter systématiquement les résultats des modèles à grande échelle à des fins autres que votre propre usage autorisé du Service
• Présenter des Résultats générés par IA comme le travail d'un professionnel humain — par exemple un médecin, un avocat ou un conseiller financier agréé — dans des contextes où une telle présentation erronée pourrait causer un préjudice

11. Données, Confidentialité et Sécurité

Votre utilisation du Service est régie par notre Politique de Confidentialité.

Les données de carte de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS (Waffo Pancake) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos informations, notamment le chiffrement en transit, le hachage des identifiants, les contrôles d'accès et les notifications de paiement signées. Si vous estimez qu'un problème de sécurité affecte votre compte, contactez-nous immédiatement à support@yesnotarot.org.

12. Avertissements et Limitation de Responsabilité

12.1 Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'EXACTITUDE DES RÉSULTATS D'IA. Nous ne garantissons pas que le Service sera toujours disponible, ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.

12.2 Avertissement relatif aux contenus générés par IA

⚠️ Les Résultats peuvent être inexacts, incomplets ou obsolètes. Ne vous y fiez pas pour obtenir un avis juridique, médical, financier ou autre conseil professionnel. Vérifiez toujours les contenus générés par IA auprès d'un professionnel qualifié avant d'agir sur leur base.

12.3 Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DES PERTES RÉSULTANT DE DÉCISIONS PRISES SUR LA BASE D'UNE LECTURE DE TAROT. LORSQUE LA RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE EXCLUE, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE AU TITRE DU SERVICE NE SAURAIT EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE SERVICE AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LE FAIT GÉNÉRATEUR DE LA RÉCLAMATION.

Ces limitations ne s'appliquent pas lorsque l'exclusion ou la limitation est interdite par la loi, et aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits non cessibles dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

13. Durée et Résiliation

Les présentes Conditions restent en vigueur tant que vous utilisez le Service.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de manquement substantiel de votre part aux présentes Conditions, si nous soupçonnons raisonnablement une activité frauduleuse, ou lorsque la loi l'exige.

Si nous résilions votre compte pour des motifs autres qu'un manquement de votre part, nous vous fournirons un remboursement ou un avoir au prorata de toute période prépayée non utilisée.

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Pour supprimer votre compte et les données personnelles associées, contactez-nous à support@yesnotarot.org.

14. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine, sans égard à ses règles de conflit de lois. Ce choix de loi ne vous prive pas de la protection que vous confèrent les dispositions du droit de votre pays de résidence auxquelles il ne peut être dérogé par accord.

Avant d'engager toute procédure formelle, veuillez nous contacter à support@yesnotarot.org afin que nous puissions tenter de résoudre le différend à l'amiable. Nous nous efforcerons de résoudre les réclamations dans un délai de 30 jours.

15. Dispositions Générales

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou par un avis dans le produit au moins 15 jours avant leur date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation des Conditions révisées. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Les présentes Conditions, ensemble avec la Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations au titre des présentes Conditions ; vous ne pouvez céder les vôtres sans notre consentement.

16. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou la facturation, veuillez nous contacter :

• Support général : support@yesnotarot.org
• Facturation : support@yesnotarot.org
• Remboursements : support@yesnotarot.org
• Résilier l'abonnement : Paramètres du compte → Facturation → Résilier l'abonnement, ou support@yesnotarot.org
• Juridique et confidentialité : support@yesnotarot.org
• Sécurité : support@yesnotarot.org

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 3 jours ouvrables. Nous sommes une personne physique / un entrepreneur individuel exerçant conformément aux lois de la République populaire de Chine ; tous les canaux ci-dessus aboutissent à la même boîte de réception surveillée.

En utilisant le Service ou en confirmant lors du paiement, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions.

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026