Términos de Servicio

Chen Wenjiang («nosotros» o «nos») es una persona física / empresario individual que opera conforme a las leyes de la República Popular China y que ofrece YesNoTarot.org (el «Servicio»).

1. Introducción y aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio (los «Términos») rigen su acceso y uso del Servicio, una plataforma de lectura de tarot impulsada por IA disponible en yesnotarot.org.

Al crear una cuenta, suscribirse a un plan o utilizar de cualquier otro modo el Servicio, usted confirma que: (a) tiene al menos 18 años de edad; (b) ha leído y comprendido estos Términos y acepta quedar vinculado por ellos; (c) acepta nuestra Política de Privacidad; y (d) está autorizado para celebrar este acuerdo en su propio nombre o en nombre de cualquier organización que represente.

Si no acepta estos Términos, no podrá utilizar el Servicio. El uso continuado tras cualquier actualización constituye la aceptación de los Términos revisados.

2. Descripción del Servicio

2.1 Qué ofrecemos

El Servicio proporciona lecturas de tarot generadas por IA, incluidas lecturas de sí/no, lecturas de amor y una lectura de tarot diaria. Un número limitado de lecturas puede estar disponible sin cargo.

Los límites de uso varían según se trate de visitantes anónimos, usuarios registrados o suscriptores, y pueden ajustarse para prevenir abusos, proteger el Servicio o gestionar la capacidad.

2.2 Naturaleza del Servicio

El Servicio es un producto digital e intangible entregado a través de internet. El acceso se concede normalmente a su cuenta de forma inmediata tras la confirmación del pago. Dado que la entrega es inmediata, se aplican limitaciones específicas a los reembolsos, conforme a lo descrito en la Sección 7.

2.3 Finalidad de entretenimiento y ausencia de asesoramiento profesional

Las lecturas de tarot se ofrecen únicamente con fines de entretenimiento y reflexión personal. No son predicciones y no constituyen asesoramiento médico, jurídico, financiero, psicológico, de seguridad ni ninguna otra forma de asesoramiento profesional. No se base en una lectura como único fundamento para una decisión importante. Usted sigue siendo el único responsable de sus decisiones y acciones.

2.4 Proveedores externos de modelos de IA

El Servicio utiliza proveedores externos de modelos de IA —entre los que pueden figurar Google, Alibaba (Qwen) y OpenAI, a los que se accede a través de OpenRouter— para generar las interpretaciones de las lecturas. El rendimiento y la disponibilidad del Servicio pueden verse afectados por el estado operativo de dichos proveedores. Nos esforzaremos por comunicar las interrupciones significativas de forma oportuna.

3. Registro de la cuenta y requisitos de elegibilidad

3.1 Creación de la cuenta

Algunas funciones requieren una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa y completa, mantener seguras sus credenciales de acceso y mantener actualizada su dirección de correo electrónico de facturación. Usted es responsable de toda la actividad realizada a través de su cuenta.

3.2 Seguridad de la cuenta

• Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado en support@yesnotarot.org.
• No comparta sus credenciales con ningún tercero.
• Debe tener al menos 18 años, o la edad de mayoría legal del lugar donde resida, para adquirir una suscripción.

3.3 Cuentas de empresa

Si se registra en nombre de una empresa u organización, declara que está facultado para vincular a dicha entidad a estos Términos.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos, hagan un uso indebido del Servicio, intenten eludir los límites de uso o generen riesgos de seguridad u operativos.

4. Planes de suscripción

Ofrecemos planes de suscripción para acceder al Servicio. Los detalles y precios vigentes de los planes se muestran en la página de precios. El plan Premium se ofrece a USD 5.90 al mes o USD 56.64 al año, salvo que se muestre claramente un precio diferente antes de la compra.

Una suscripción otorga acceso a lecturas de sí/no y de amor ilimitadas, una experiencia sin anuncios y un período de conservación del historial de lecturas más prolongado. Las lecturas de tarot diarias siguen sujetas a un límite de una vez al día.

Una suscripción también otorga créditos de chat para el chat con el tarotista: 1.000 créditos por cada período de facturación mensual, o 12.000 créditos por cada período de facturación anual. Los créditos se otorgan al inicio del período al que corresponden y caducan al final de este: los créditos no utilizados no se acumulan. Solo se gastan en el chat con el tarotista, según las tarifas indicadas allí.

Nos reservamos el derecho de modificar las características de los planes o de introducir nuevos planes en cualquier momento. Los cambios de precio se rigen por la Sección 5.

5. Facturación y pago

5.1 Autorización de facturación recurrente

Al proporcionar su método de pago y suscribirse a un plan de pago, usted nos autoriza expresamente a cargar en su método de pago de forma recurrente la tarifa de suscripción aplicable. Su suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, con el intervalo seleccionado (mensual o anual), salvo que se cancele de conformidad con la Sección 6. Esta autorización recurrente permanece vigente hasta que usted cancele.

5.2 Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago externos y comerciantes registrados (Merchant of Record). El proveedor mostrado al finalizar la compra procesa los datos de su pago conforme a sus propios términos para el comprador y su propia política de privacidad, y es responsable de la facturación, los impuestos aplicables, los recibos y los contracargos por cuenta propia. El nombre del proveedor puede aparecer en su recibo o en el extracto de su tarjeta.

Entre los proveedores actualmente disponibles a través del Servicio puede figurar Waffo Pancake. Podemos añadir, retirar o sustituir proveedores con el tiempo.

5.3 Impuestos

Los precios no incluyen los impuestos aplicables (incluidos el IVA, el GST, el impuesto sobre las ventas o similares), salvo que se indique lo contrario. Cuando la ley aplicable lo exija, dichos impuestos se calculan y recaudan al finalizar la compra por el proveedor de servicios de pago o el comerciante registrado que actúe como vendedor registrado.

5.4 Ausencia de bienes físicos

Las suscripciones de pago son servicios digitales. No se envía ningún bien físico.

6. Política de cancelación

6.1 Cómo cancelar

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de:

• En línea (recomendado): inicie sesión y vaya a Configuración de la cuenta → Facturación → Cancelar suscripción
• Correo electrónico: envíe una solicitud de cancelación desde su dirección de correo electrónico registrada a support@yesnotarot.org

La cancelación surte efecto de inmediato. El estado de su suscripción se actualiza en su cuenta de inmediato.

6.2 Efectos de la cancelación

• Su suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación de pago en curso.
• No se le cobrará por los períodos de facturación posteriores.
• Su cuenta permanece disponible tras la cancelación para que pueda volver a suscribirse o conservar su historial de lecturas, hasta que nos solicite su eliminación.
• La cancelación de una suscripción no reembolsa por sí misma los cargos ya abonados. Véase la Sección 7.

7. Política de reembolsos

7.1 Política general

Dado que nuestros servicios son digitales y se entregan de forma inmediata, las tarifas de suscripción no son reembolsables en general, salvo en los casos expresamente indicados a continuación o cuando la ley aplicable lo exija.

7.2 Reembolsos que proceden

• Prueba gratuita: el primer suscriptor dispone de 7 días gratis antes de cualquier cargo, incluidos los créditos de chat descritos en la Sección 4 para ese período. Si cancelas antes de que termine la prueba no se te cobrará nada; los créditos otorgados para la prueba caducan al terminar esta. Al terminar la prueba, la suscripción se renueva al precio mostrado al finalizar la compra hasta que la canceles.
• Cargo duplicado o erróneo: reembolso completo por cualquier error de facturación que dé lugar a un cargo duplicado, o por un cargo no autorizado conforme a estos Términos.
• Interrupción del servicio verificada (72 horas o más): reembolso prorrateado o crédito por una interrupción prolongada que esté bajo nuestro control y que le impida utilizar el Servicio.
• Derechos legales: cuando la ley aplicable otorgue derechos de desistimiento o de reembolso —por ejemplo, el derecho de desistimiento de 14 días del que disponen los consumidores de EU y UK—, dichos derechos se conservan y no se ven afectados por esta Sección.

7.3 Cómo solicitar un reembolso

Escriba a support@yesnotarot.org indicando la dirección de correo electrónico de su cuenta, el identificador de la transacción (si lo tiene) y el motivo de la solicitud. Acusaremos recibo en un plazo de 2 días hábiles y tramitaremos los reembolsos que procedan en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven a través del método de pago original; el tiempo que tarde en reflejarse depende del proveedor de servicios de pago y de su entidad financiera.

7.4 Elementos no reembolsables

• Las tarifas correspondientes a períodos de suscripción ya utilizados, salvo lo dispuesto en la Sección 7.2.
• Las cuentas canceladas por una infracción de estos Términos o de la Política de uso aceptable de la Sección 10.

8. Disputas de facturación

Si cree que existe un error en un cargo, póngase en contacto con nosotros en support@yesnotarot.org antes de impugnar el cargo ante su banco o el emisor de su tarjeta. Nos comprometemos a responder en un plazo de 2 días hábiles y a resolver los errores de facturación confirmados en un plazo de 5 días hábiles.

Nada en esta Sección limita su derecho a ponerse en contacto con su banco o el emisor de su tarjeta, ni ningún derecho irrenunciable que le asista conforme a la ley aplicable.

9. Resultados de IA y propiedad intelectual

9.1 Titularidad de los resultados

Con sujeción a estos Términos, el contenido generado por IA en respuesta a sus aportaciones (los «Resultados») podrá ser utilizado por usted para cualquier fin personal lícito compatible con la Sección 10.

9.2 Licencia sobre las aportaciones

Al enviar contenido al Servicio (las «Aportaciones»), usted nos concede una licencia limitada y no exclusiva para procesar sus Aportaciones con la única finalidad de prestar el Servicio: generar su lectura, proporcionar el historial de su cuenta y mantener la seguridad. No vendemos sus Aportaciones ni las utilizamos para entrenar modelos de IA.

9.3 Nuestra propiedad intelectual

El sitio web, el software, el diseño, la marca y el contenido original del Servicio están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos le otorgan un derecho limitado, personal, no exclusivo e intransferible de utilizar el Servicio. No transfieren la titularidad del Servicio ni de su tecnología subyacente.

9.4 Exactitud de los resultados de IA

El contenido generado por IA puede contener errores o inexactitudes. Usted es el único responsable de revisar y verificar los Resultados antes de basarse en ellos. Véase también la Sección 12.

10. Política de uso aceptable

10.1 Usos permitidos

Podrá utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y personales, de conformidad con estos Términos.

10.2 Usos prohibidos

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

• Generar contenido ilegal, difamatorio, acosador o fraudulento
• Generar, distribuir o facilitar contenido de tipo «deepfake» —incluidos audio, vídeo o imágenes sintetizados por IA— que suplante a una persona real o tenga por objeto engañar a quienes lo vean acerca de su origen o autenticidad
• Generar contenido que sexualice a menores o infrinja las leyes de protección de la infancia
• Producir malware, contenido de phishing o herramientas de ciberataque
• Infringir los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de cualquier tercero, o enviar información privada de otra persona sin un motivo lícito
• Eludir o interferir en las funciones de seguridad, los límites de uso o los requisitos de pago del Servicio
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a la cuenta de otro usuario
• Interferir con el Servicio, sobrecargarlo, extraer datos de él mediante scraping, aplicar ingeniería inversa o perturbarlo
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin nuestra aprobación previa por escrito
• Utilizar medios automatizados para acceder al Servicio sin nuestra autorización por escrito
• Infringir cualquier ley, normativa o regla de las redes de tarjetas aplicable

10.3 Prohibiciones específicas relativas a la IA

Además de las prohibiciones generales anteriores, y dada la naturaleza del Servicio basada en IA, usted acepta expresamente no:

• Utilizar las aportaciones, los resultados, las respuestas de los modelos o cualquier derivado de ellos para entrenar, ajustar, evaluar, destilar o desarrollar de cualquier otro modo cualquier modelo de inteligencia artificial o de aprendizaje automático que compita, directa o indirectamente, con el Servicio
• Extraer, recopilar o recolectar de forma sistemática y a gran escala los resultados de los modelos con fines distintos de su propio uso autorizado del Servicio
• Presentar los Resultados generados por IA como obra de un profesional humano —por ejemplo, un médico, abogado o asesor financiero titulado— en contextos en los que tal tergiversación pueda causar daños

11. Datos, privacidad y seguridad

Su uso del Servicio se rige por nuestra Política de Privacidad.

Los datos de las tarjetas de pago son procesados exclusivamente por nuestro procesador de pagos certificado conforme a la norma PCI-DSS (Waffo Pancake) y no se almacenan en nuestros servidores.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger su información, incluidas el cifrado en tránsito, las credenciales con hash, los controles de acceso y las notificaciones de pago firmadas. Si cree que un problema de seguridad afecta a su cuenta, póngase en contacto con nosotros de inmediato en support@yesnotarot.org.

12. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad

12.1 Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O EXACTITUD DE LOS RESULTADOS DE IA. No garantizamos que el Servicio esté siempre disponible, sea ininterrumpido, seguro o esté libre de errores.

12.2 Exención relativa al contenido generado por IA

⚠️ Los Resultados pueden ser inexactos, incompletos u obsoletos. No se base en ellos para obtener asesoramiento jurídico, médico, financiero o de otro tipo profesional. Verifique siempre el contenido generado por IA con un profesional cualificado antes de actuar sobre la base del mismo.

12.3 Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE LAS PÉRDIDAS DERIVADAS DE DECISIONES TOMADAS EN VIRTUD DE UNA LECTURA DE TAROT. CUANDO LA RESPONSABILIDAD NO PUEDA EXCLUIRSE, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ DEL IMPORTE QUE USTED HAYA PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

Estas limitaciones no se aplican cuando la ley prohíbe la exclusión o la limitación, y nada en estos Términos limita ningún derecho de los consumidores que no pueda ser objeto de renuncia y que le asista.

13. Duración y terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras usted utilice el Servicio.

Podemos suspender o cancelar su cuenta si infringe de forma sustancial estos Términos, si sospechamos razonablemente de una actividad fraudulenta o cuando la ley lo exija.

Si cancelamos su cuenta por motivos distintos de su incumplimiento, le proporcionaremos un reembolso prorrateado o un crédito por el período de prepago no utilizado.

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Para eliminar su cuenta y los datos personales asociados, póngase en contacto con nosotros en support@yesnotarot.org.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones de la ley de su país de residencia que no puedan ser objeto de renuncia por acuerdo.

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, póngase en contacto con nosotros en support@yesnotarot.org para que podamos intentar resolver el asunto de manera informal. Trataremos de resolver las reclamaciones en un plazo de 30 días.

15. Disposiciones generales

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso en el producto al menos 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados. La fecha de actualización aparece en la parte superior de esta página.

Si alguna disposición de estos Términos resulta inejecutable, dicha disposición se limitará o se eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán plenamente en vigor.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos; usted no podrá ceder los suyos sin nuestro consentimiento.

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o sobre la facturación, póngase en contacto con nosotros:

• Soporte general: support@yesnotarot.org
• Facturación: support@yesnotarot.org
• Reembolsos: support@yesnotarot.org
• Cancelar suscripción: Configuración de la cuenta → Facturación → Cancelar suscripción, o support@yesnotarot.org
• Asuntos legales y privacidad: support@yesnotarot.org
• Seguridad: support@yesnotarot.org

Nuestro objetivo es responder en un plazo de 3 días hábiles. Somos una persona física / empresario individual que opera conforme a las leyes de la República Popular China; todos los canales anteriores llegan a la misma bandeja de entrada supervisada.

Al utilizar el Servicio o al confirmar al finalizar la compra, usted reconoce que ha leído y acepta estos Términos.

Última actualización: 12 de septiembre de 2026